Se você está aqui é porque tem dúvidas sobre nosso site!

Nosso site tem atendimento premium, então fique tranquilo entre em contato que fazemos questão de tirar todas as suas duvidas! Somos uma empresa com satisfação total no Reclame Aqui!

Veja o que nossos clientes falam sobre nós.

 

Separamos as Perguntas Frequentes para te auxiliar!

 

A Casas Gael é Confiável?

A loja Casas Gael está a mais de 2 anos no mercado com mais de 45 mil pedidos entregues.
Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação. A loja entrega os produtos? Entregamos 100% dos nossos pedidos e além disso usamos o Mercado Pago como mediador de pagamento então a entrega é 100% garantida. Isso porque você pode recuperar o seu dinheiro caso tenha algum problema com a compra. Portanto, pode ficar tranquilo, sua compra será entregue ou terá seu dinheiro de volta.

A loja entrega os produtos?

Entregamos 100% dos nossos pedidos e além disso usamos o Mercado Pago como mediador de pagamento então a entrega é 100% garantida. Isso porque você pode recuperar o seu dinheiro caso tenha algum problema com a compra. Portanto, pode ficar tranquilo, sua compra será entregue ou terá seu dinheiro de volta.

Meu pedido pode não chegar?

Não existe hipótese do seu pedido não ser entregue. O seu pedido irá chegar. Caso aconteça qualquer incidente com o seu pedido durante o processo de entrega você será informado através do WhatsApp e E-mail e poderá consultar pelo código de rastreio e claro nosso time de suporte estará sempre disposto a te ajudar e orientar caso precise.

Posso usar meu cartão com segurança?

Nosso site conta com a segurança SSL, que é obrigatória por Lei para todas as lojas online no Brasil, pois criptografa todas as transações efetuadas no site e garantindo sigilo de todas as informações.

Quanto custa o frete dos produtos?

Todas as compras em nosso site são enviadas gratuitamente para todo território nacional.

Não recebi o código de rastreio do meu pedido. O que fazer?

O código de rastreio é enviado por e-mail e isso é feito em até 5 dias após o pagamento. Não se preocupe, nesses 2 anos temos mais de 45 mil pedidos entregues.

Os produtos tem garantia?

Todas as compras realizadas na Casas Gael têm garantia do momento da compra até a entrega. Além disso, nós garantimos direito a devolução nos primeiros 7 dias após o recebimento da compra. Além da garantia contra defeitos de fabricação garantidas por lei.

Os produtos são originais?

Temos um compromisso de levar até você o que há de melhor no mercado, por isso garantimos a originalidade de todos os produtos oferecidos em nosso site, com garantia de fábrica. Visitamos nossos fornecedores constantemente e mantemos contato com eles toda semana para nos certificarmos de que estamos oferecendo as melhores condições para você. 

Ficou com alguma dúvida?

Pode nos chamar no WhatsApp:

21 97034-8742

Envie nos um E-mail.

contato@casasgael.com